Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Trang pháp lý này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của 118win — áp dụng cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtPhạm vi khu vực hợp lệCasino trực tiếp và slot
118win Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu tài khoản là ưu tiên cốt lõi. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp và chỉ xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập họ tên, email và thông tin xác minh ví điện tử. Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ pháp lý.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và yêu cầu xác minh lại qua ví điện tử đã liên kết.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận qua email.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi câu hỏi pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền của mình với tư cách người dùng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — mở màn hình trò chuyện góc phải, ghi rõ 'câu hỏi pháp lý' để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về chính sách tài khoản, điều khoản ví điện tử hoặc phạm vi khu vực hợp lệ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, chính sách dữ liệu và phạm vi sử dụng dịch vụ 118win. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa, chúng tôi xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận về email đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ trong thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Thay đổi điều khoản có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang pháp lý. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới nhất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận tự động. Tranh chấp về số tiền hoặc trạng thái giao dịch cần báo cáo trong bảy ngày để đội hỗ trợ xem xét và đối chiếu lịch sử.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, xác minh quyền sở hữu tài khoản qua OTP, sau đó gửi yêu cầu chính thức. Dữ liệu sẽ được xóa và bạn nhận xác nhận qua email trong bảy ngày làm việc.